東京で大規模修繕なら株式会社リームー | サービスの流れ

まずは、お客様のマンションに関するご相談をお受けします。お電話やメール、または直接お会いして、現在の状況や具体的なご要望を詳しくお伺いします。この段階で、マンションの現状分析や必要な修繕内容について初期的なアドバイスを提供いたします。お客様の疑問や不安を解消し、最適な解決策を見つけるための第一歩として、丁寧なヒアリングを行います。初回相談は無料で行っておりますので、気軽にご相談ください。

ご相談内容に基づき、具体的なサービスをご提案いたします。お客様と共に、修繕計画の詳細やスケジュール、費用について確認し、最適なプランを選定します。この段階では、現地調査や必要な資料の提供をお願いすることがあります。すべての条件が整った段階で、正式に契約を締結し、業務を開始いたします。契約内容には、サービスの範囲、費用、スケジュールが明確に記載されており、お客様に安心してご依頼いただけるよう努めています。

契約が締結された後、具体的なサービス提供が始まります。経験豊富な一級建築士と専門スタッフが、企画設計、工事監理、劣化調査診断、長期修繕計画の策定など、必要な業務を一貫して行います。お客様との密なコミュニケーションを重視し、進捗状況や問題点について随時報告しながら、プロジェクトを進めていきます。また、環境への配慮や持続可能性を考慮した提案を行い、お客様の満足度を高めるよう努めます。

サービス提供が完了した後、成果物の確認と最終報告を行います。お客様に対して、工事の進捗や結果について詳細な報告を行い、すべての作業が適切に行われたことを確認していただきます。問題がなければ、最終的な精算手続きを進めます。費用の明細についても透明性を確保し、お客様に納得いただけるよう説明いたします。最終的な支払いが完了した時点で、サービスは完了となりますが、アフターサポートも引き続き提供いたします。